thông báo từ nhà mạng Viettel trước đó cho biết, các thuê bao trong nhóm khách hàng trước tiên có thể bị tạm ngừng cung cấp dịch vụ một chiều là vào ngày 2/6/2018 (15 ngày kể từ ngày đầu tiên gửi thông tin) nếu người dùng không hoàn thành việc chuẩn hóa thông báo thuê bao di động.

Đại diện Viettel cho biết thêm, điểm mới trong công tác tương trợ khách hàng thực hành Nghị định 49 của nhà mạng này là trong trường hợp thuê bao bị tạm ngừng cung cấp dịch vụ một chiều, khách hàng vẫn có thể tự gia hạn thời gian cập nhật thông tin nếu khách hàng gặp trường hợp bất khả kháng, chẳng thể chuẩn hóa thông báo thuê bao trong kì hạn quy định. “thời kì gia hạn là 3 ngày sau khi thuê bao bị khóa 1 chiều để khách hàng thu xếp thời kì hoàn tất việc cập nhật thông tin thuê bao. Việc gia hạn được thực hành trong 1 lần duy nhất duyệt vận dụng My Viettel, nhắn nhe hoặc thi bang lai xe may a1 gọi tổng đài miễn phí 18008098 của chúng tôi”, đại diện Viettel nhấn mạnh.

Do đó, nếu thực thụ đang gặp khó trong việc bổ sung thông tin ngay tức thì, người dùng có thể gia hạn 3 ngày để thực hành việc gọi đi, bằng cách: Soạn tin nhắn theo cú pháp MO gửi 195. Hoặc người dùng có thể liên can tổng đài Viettel 18008098 của nhà mạng Viettel để đề nghị mở khóa nhất thời cũng như đăng nhập vào áp dụng My Viettel trên smartphone để yêu cầu mở khóa.

Lưu ý rằng mỗi khách hàng chỉ được gia hạn tối đa 1 lần trong 3 ngày.

ngày nay chỉ có Viettel đang ứng dụng việc gia hạn thêm 3 ngày đối với người dùng chưa bổ sung thông báo đúng quy định. Các nhà mạng khác vẫn thực hiện việc thông tin rút cục đến các khách hàng việc sẽ khóa SIM khi nhận đầy đủ các thông báo mà không đi bổ sung thông báo. Trong đó, nhà mạng sẽ nhắn 5 tin nhắn liên tiếp chí ít 5 ngày và mỗi ngày chí ít một lần yêu cầu cá nhân chủ nghĩa, tổ chức thực hành bổ sung, cập nhật thông tin thuê bao. Sau 15 ngày không bổ sung thông báo sẽ bị khóa 1 chiều thuê bao di động.

Theo Nghị định số 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ đã có hiệu lực từ ngày 24/4/2017. Sau 12 tháng kể từ ngày Nghị định có hiệu lực, doanh nghiệp viễn thông phải bảo đảm toàn bộ các thông báo thuê bao trong cơ sở dữ liệu thông báo thuê bao tụ hội của mình tuân đúng quy định tại Nghị định này.

Theo khoản 5, Điều 15, thông tin thuê bao gồm số thuê bao, thông báo trên giấy má tùy thân của cá nhân, bao gồm: họ và tên; tháng ngày năm sinh; quốc tịch; số, ngày cấp, cơ quan cấp hoặc nơi cấp giấy má tùy thân; nơi đăng ký hộ khẩu thường trú (đối với người có quốc tịch Việt Nam). thông tin đăng kí còn có thêm ảnh chụp người trực tiếp đến giao kết hiệp đồng theo mẫu, điều kiện giao tiếp chung (đối với dịch vụ viễn thông di động)...

Cũng theo Nghị định này, nếu giả mạo, dùng giấy má cá nhân, tổ chức khác để thực hành giao kết hợp đồng thuê bao SIM sẽ bị phạt từ 200 đến 500 ngàn đồng. Đối với người dùng chuyển quyền sở hữu SIM mà không đăng kí lại thuê bao cũng bị phạt na ná.

Đáng để ý, sẽ phạt tiền từ 80 triệu đồng đến 100 triệu đồng đối với doanh nghiệp viễn thông di động không thông tin hoặc không yêu cầu các thuê bao thực hành lại việc giao kết giao kèo theo mẫu, điều kiện giao tiếp chung khi phát hiện thông tin thuê bao không đúng quy định.

Gia Hưng