Sau vụ rò rỉ thông tin cá nhân chủ nghĩa của hàng chục triệu người dùng Facebook, CEO Mark Zuckerberg lần trước tiên phải điều trần trước giới chức Mỹ. Phiên trước nhất trước Thượng viện Mỹ diễn ra lúc 1h30 ngày 11/4 (giờ Hà Nội) và kéo dài tới gần 5 tiếng.

1. Lời xin lỗi và phiên điều trần giúp Mark Zuckerberg có lại hàng tỷ USD

USA Today cho rằng, nội dung cả buổi điều trần sáng nay tại Thượng viện Mỹ của Mark Zuckerberg tóm gọn trong 2 câu: "Tôi xin lỗi" và "Chúng tôi đang xử lý việc này". Tổng hợp lại hành trình 14 năm đối mặt với các rối rắm khi điều hành mạng xã hội lớn nhất thế giới của Zuckerberg, tạp chí Washington Post còn nhận thấy với Mark tuồng như xin lỗi như một thói quen.

"chẳng thể xác định được buổi điều trần bữa nay của Zuckerberg đã thu lại được gì. Cách ông ta đối mặt với những câu hỏi vừa thừa, vừa thiếu của các nghị viên tạo cho ông ấy một vẻ đáng kính và hiểm, mặc dầu, bản thân ông ta nhiều lúc cũng không biết công ty mình đang làm gì, có xử lý được việc đó hay chưa", USA Today bình luận.

Cổ phiếu của Facebook sau đó đã tăng tới 4,5% lên hơn 165 USD - cao nhất trong 3 tuần qua, đây cũng là mức tăng ngày lớn nhất trong vòng thi bằng lái xe a1 2 năm qua. Theo thống kê của Bloomberg, khối tài sản của Mark Zuckerberg đã bình phục hơn 3 triệu USD sau buổi điều trần, từ mức hơn 63 tỷ USD lên thành 67 tỷ USD.

Trước đó, scandal làm rò rỉ dữ liệu người dùng đã khiến cổ phiếu Facebook lao dốc khiến giá trị vốn hoá bốc hơi hàng chục tỷ USD trong vòng 1 tháng qua.

2. Mark Zuckerberg lần đầu thừa nhận Facebook phải có trách nhiệm về nội dung

Vị tỉ phú công nghệ phải điều trần gần 5 tiếng đồng hồ trước Thượng Viện hôm 11/4. Ảnh: Vox

Theo Washington Post, điều này có ý nghĩa quan yếu khi từ trước đến giờ Facebook luôn coi mình là công ty thuần công nghệ.

"Khi mọi người hỏi chúng tôi là một công ty truyền thông hay một nhà xuất bản, Chúng tôi có cảm thấy có trách nhiệm với những nội dung xuất hiện trên nền tảng của mình hay không? Tôi nghĩ câu giải đáp vững chắc là có. Nhưng điều này không phải là chủ chốt kinh doanh của công ty - là tạo ra công nghệ và những sản phẩm", Zuckerberg đáp trước các Thượng nghị sĩ Mỹ.

3. Người dùng là nạn nhân của Cambridge Analytica

Mark Zuckerberg cũng dấn 87 triệu người dùng Facebook là nạn nhân của vụ rò rỉ dữ liệu cá nhân của Cambridge Analytica vì họ không bao giờ muốn thông báo cá nhân chủ nghĩa của mình bị bán cho bên thứ ba. Nhưng điều này đã xảy ra và Facebook đã để nó diễn ra trên nền móng của họ.

4. Facebook khẳng định bị Cambridge Analytica lợi dụng, không kiểm soát được

Zuckerberg cho rằng việc nhà phát triển Aleksandr Kogan được truy cập thông tin cá nhân chủ nghĩa người dùng của Facebook là đúng theo quy định vận hành của Facebook. Nhưng khi dữ liệu này được đem ra bên ngoài, họ khó thể kiểm soát được.

Trong scandal rò rỉ dữ liệu khiến Mark Zuckerberg phải điều trần, Kogan đã bán lại cơ sở dữ liệu thu thập được từ người dùng mạng từng lớp cho Cambridge Analytica - hành động mà Facebook đang kết tội là vi phạm điều khoản của mình. Từ 2015, Facebook đã ngừng ứng dụng của Cambridge Analytica và đề nghị xoá bỏ thảy dữ liệu đơn vị này thu thập được. Nhưng theo New York Times một lượng dữ liệu vẫn còn tồn tại tới ngày 17/3/2018 và nó có thể đã được sử dụng để phục vụ cho chiến dịch tranh cử Tổng thống Mỹ 2016.

5. Ông chủ Facebook lúng túng khi bị yêu cầu công khai địa điểm check-in

trả lời câu hỏi từ Thượng nghị viên Richard J. Durbin liệu có muốn san sẻ tên của khách sạn mình đã ở đêm qua, ông chủ của Facebook đã tỏ ra lúng túng và mất một lúc mới đưa ra câu giải đáp "Không". Zuckerberg cũng cho hay không cảm thấy thoải mái khi công khai tên những người mà mình đã nhắn trong tuần.

Tính bảo mật chính là vấn đề đang được giới chức Mỹ và phương Tây quan tâm trong cách thức hoạt động của Facebook. Mạng xã hội này lưu trữ và thậm chí còn san sớt cho nhiều nhà phát triển thông báo về địa điểm, danh bạ giao thông của người dùng mạng xã hội với mục đích phục vụ cho lăng xê.

6. Zuckerberg phủ nhận Facebook dùng microphone trên điện thoại làm điệp báo

Ông cho rằng ý nghĩ trên chỉ là thuyết âm mưu. Theo Washington Post, nhiều người dùng tin rằng Facebook sử dụng microphone trên các thiết bị điện tử để lén thu thập nội dung nói chuyện xung quanh, phục vụ cho mục đích điều hướng quảng cáo. Một số người dùng từng cho rằng đã nhận được lăng xê trên Facebook đúng thứ mà họ đã trò chuyện với bạn bè bên ngoài, khi không dùng mạng tầng lớp.

7. Mark Zuckerberg không sao lâu Facebook mới xoá xong dữ liệu người dùng

công nhận người dùng có thể xoá hoàn toàn dữ liệu của mình khỏi Facebook, loại bỏ hoàn toàn trên các máy chủ và vô hiệu chúng, nhưng người tạo ra mạng tầng lớp này nhận không biết chuẩn xác bao nhiêu lâu mới loại bỏ xong dữ liệu của người dùng.

Tối đa 90 ngày kể từ khi đồng ý xoá, dữ liệu của người dùng mới được loại bỏ hết khỏi Facebook. Ảnh: Cbsistatic .

Thực tế trên trang giúp đỡ, Facebook cho biết phải mất tối đa tới 90 ngày sau khi người dùng ưng ý bỏ, các dữ liệu cá nhân chủ nghĩa đã đăng mới được xoá hết. Đã có nhiều nghi vấn cho rằng mạng xã hội này cố tình làm phức tạp quá trình vô hiệu, hay xoá tài khoản để khiến người dùng khó tự Facebook.

8. Facebook hứa tăng cường AI để kiểm soát nội dung xấu

Mark Zurkerberg nhắc lại nhiều lần trong phiên điều trần rằng sẽ dùng sức mạnh của AI để giải quyết vấn đề kiểm soát nội dung xấu, độc hại xuất hiện trên Facebook.

Ngoài sự cố làm rò rỉ thông tin cá nhân, mạng từng lớp lớn nhất thế giới cũng đang phải đối mặt với việc làm thế nào để kiểm soát các phát biểu mang tính thù địch, thông báo bạo lực, tin tưởng giả mạo... đang tràn làn trên nền móng của mình.

9. Facebook bị điều tra liên hệ việc Nga can thiệp bầu cử Mỹ

Zuckerberg dấn Facebook đang làm việc với Robert S.Mueller III, người được bộ Tư pháp Mỹ chỉ định giám sát vấn đề Nga can thiệp vào cuộc bầu cữ Mỹ. Ông tiết lộ một số người điều hành của mạng xã hội này đã bị phỏng vấn.

10. Zuckerberg đem sổ chú giải hàng trăm trang tới phiên điều trần

Một bức ảnh chụp của AP cho thấy CEO của Facebook đã được chuẩn bị sẵn sổ chú giải với rất nhiều thông báo cho phiên điều trần. Theo The Verge, đây là cuốn cẩm nang từ đội ngũ cố vấn, giúp Mark đưa ra các câu trả lời tiện lợi trước các Thượng nghị viên Mỹ.

Cuốn sổ ghi chú của Mark Zuckerberg tại phiên điều trần 11/4. Ảnh: AP .

tỉ dụ vấn đề liên tưởng đến Cambridge Analytica, những ghi chú được nhắc đến là "vi phạm lòng tin", "xin lỗi vì đã để xảy ra, "khắc phục từ 2014 để không lặp lại sự cố"... Cuốn sổ ghi chú của Zuc kerberg cũng nhắc đến những tên tuổi công nghệ lớn khác của Mỹ như Amazon hay Apple. Thậm chí, trong mục "giải trình", vấn đề "từ nhiệm" cũng có những chỉ dẫn.

Zuckerberg tại phiên điều trần với Thượng viện Mỹ sáng 11/4