24/4 tới đây sẽ là ngày "thanh trừng" dành cho các tài khoản, thuê bao của 3 nhà mạng lớn Viettel , VinaPhone, MobiFone. Cụ thể, những thuê bao nhận được thông tin cần cập nhật thông tin chính chủ sẽ cần hoàn thành trước thời điểm này, nếu không sẽ dần bị khóa 1 chiều rồi 2 chiều vĩnh viễn.

tuy thế, cho tới lúc này vẫn còn nhiều người loay hoay không nắm rõ hết cách thức bổ sung thông tin cho thuê bao đang dùng, hoặc đã làm nhưng lại chưa có kết quả cụ thể, trong khi hạn chót vẫn đang gần kề.

Các cách soát và bổ sung thông báo thuê bao

Hiện tại, bạn có thể vào danh sách các địa chỉ web sau để soát thuê bao của mình xem có thuộc diện "nguy hiểm" hay không:

- Viettel: https://vietteltelecom.vn/check-info

- VinaPhone: http://my.vinaphone.com.vn/Users/UpdateSubInfo?AspxAutoDetectCookieSupport=1

- MobiFone: http://mobifone.vn/wps/portal/public/tracuu/tttb/

Hiện có 2 cách để chúng ta có thể cập nhật thông báo của mình: Ra trực tiếp cửa hàng và đại lý của nhà mạng, hoặc sử dụng áp dụng bổ sung thông tin online có sẵn. chả hạn, Viettel có áp dụng riêng My Viettel cho smartphone, với cách thực hiện đã được chỉ dẫn đầy đủ trong bài viết này .

Bổ sung thông báo mãi không được, xử lý thế nào?

Hiện tại, một số người đang gặp phải những sự cố hoặc thắc mắc nhất định, nhất là khi dùng ứng dụng online để cập nhật thông tin, dẫn đến việc lo âu vì sợ không hoàn tất kịp đúng hạn. Sau đây là những câu hỏi và tình huống thường gặp nhất và cách giải quyết cho chúng:

- Điền thông tin qua My Viettel chờ mãi không có kết quả công nhận thì phải làm thế nào?

Theo hồi đáp từ chính bộ phận hỗ trợ khách hàng của Viettel, thông báo được cập nhật qua áp dụng sẽ được chính những viên chức kiểm duyệt và quyết định. Vì số lượng người gửi thông tin về quá lớn nên thời gian chờ công nhận sẽ chẳng thể nói trước được - có người may mắn sẽ xong ngay chỉ trong vài ngày, nhưng cũng có người phải chờ tận 1-2 tuần mới có phản hồi. Trong trường hợp gấp rút quá, mọi người nên ra trực tiếp cửa hàng để thực hành cho nhanh và đúng quy trình.

- Chụp ảnh chân dung và 2 mặt CMTND để cho vào ứng dụng phải thế nào mới được coi là hợp thức?

Ảnh CMTND/CCCD và anh chân dung có thể thi bang a1 được bổ sung ngay qua ứng dụng online như My Viettel, và việc chụp ảnh hoàn toàn không cần đạt yêu cầu quá cao siêu. Mọi thứ chỉ cần đủ rõ nét, rõ mặt là được. Tốt nhất là nên đặt CMTND/CCCD lên một mặt phẳng đơn màu rồi chụp, còn chân dung thì chỉ cần một bức ảnh bình thường, trực diện rõ mặt là được. Dù vậy, không nên lấy những bức ảnh có những biểu cảm quá đà hoặc tạo dáng không cần thiết như khi selfie hoặc đi chơi với bạn bè.

- Tại sao thay đổi thông tin thuê bao qua ứng dụng online không được ưng (trong trường hợp thuê bao đang được đứng tên người khác, không phải mình)?

Hiện có rất nhiều người dùng SIM thuộc tên đăng ký của người khác, hồ hết là do mua lại, không phải SIM mới do mình đăng ký. Tuy nhiên, khi dùng áp dụng My Viettel để tự đổi thay lại thông báo thì luôn luôn bị khước từ.

Theo đáp từ Viettel, đ ể làm lại thông báo chính chủ chuyển từ người khác sang tay mình, bức phải tới làm trực tiếp ở cửa hàng chứ không được chấp thuận qua vận dụng. Điều kiện cần có: Cầm theo CMTND/TCCCD, SIM gốc, danh sách 5 số thẳng băng liên lạc, ký cam kết liên quan. ngoại giả, p hí thay đổi thông tin đối với thuê bao di động trả trước là 5.000 đồng (giữ nguyên SIM), nếu thay SIM sẽ mất thêm phí là 25.000 đồng.