Theo 9to5mac , sự việc mới nhất mà Apple đang phải đối mặt là từ một nhóm người dùng Apple Watch tại Mỹ. Đơn kiện tập thể vừa gửi lên tòa án cáo buộc Apple đã bán ra những chiếc smartwatch dính lỗi về thiết kế ngay từ khi xuất xưởng. biểu lộ của chúng là bị nứt vỡ hoặc tự tách màn hình dù không chịu bất cứ tác động lực lớn nào.

Apple Watch bị lỗi bung máy.

"Apple đã bán đồng hồ lỗi cho chúng tôi từ đời đầu đến Series 3. Hãng biết điều đó ngay từ đầu nhưng chủ động che giấu. Chúng tôi đã kêu ca từ đó đến nay nhưng không được phúc âm. Quá trình bảo hành cũng gặp nhiều khó khăn và họ thường khước từ với lý do 'thiệt hại ngẫu nhiên', bắt người dùng phải chịu hậu quả", trích nội dung đơn kiện.

Vụ kiện đòi bồi hoàn 5 triệu USD.

Apple từng dấn hai vấn đề đối với Apple Watch đời đầu là phồng pin và nắp lưng tự bung, song song sửa sai bằng cách tăng thời kì bảo hành từ hai năm lên ba năm cho sản phẩm này. Sau đó ít lâu, hãng đấu phải cung cấp bảo hành mở rộng cho Watch Series 2 với lỗi hao hao. Gần đây nhất, nhiều người dùng cho biết Watch Series 3 bị lỗi sọc màn hình và hãng cũng thừa nhận vấn đề. Dù không có trường hợp nào bị nứt hoặc bị tách màn hình, một số chuyên gia cho rằng nó có thể là kết quả của việc pin bị phồng.

Cách đây ít ngày, Apple đã ban bố iOS 12 tại sự kiện WWDC 2018, trong đó giới thiệu Shortcuts - tính năng tương trợ tạo các phím tắt giọng nói liên can đến hành động của Siri hoặc gợi ý những việc bạn làm hàng ngày. Tuy nhiên, nó đã bị một công ty blockchain tại Mỹ kết tội sao chép logo , song song đề nghị phải bồi thường khoản tiền 200.000 USD hoặc phải thay logo mới.

Giữa tháng 5, Toà án quận Bắc California (Mỹ) thu nạp đơn kiện Apple từ một số người dùng MacBook, trong đó cho biết họ liên tiếp gặp phải lỗi không phản hồi khá khó chịu khi sử dụng bàn phím trên các mẫu MacBook từ năm 2015, 2016 nhưng gần đây thậm chí trên các phiên bản mới hơn.

Nhiều phàn nàn của người dùng về bàn phím trên MacBook mới.

Bên cạnh đó, các Macbook sử dụ ng phím bướm Butterfly cũng gặp lỗi dễ hỏng, không phản hồi. bình thường, laptop sử dụng bàn phím cơ chế scissor (cắt kéo). Nhưng khi chuyển qua bàn phím mới của Apple, mức độ gặp lỗi tăng lên. Theo Appleinsider , tỷ lệ máy có lỗi tăng lên 11,8 %, thay vì chỉ 5,6% như trước đó. Trong khi việc tu tạo phím MacBook không đơn giản bởi nếu hỏng một phím, người dùng sẽ phải thay cả cụm (bàn phím, pin, mặt kim khí và cổng Thunderbolt 3) với giá lêntới 700 USD (khoảng 16 triệu đồng).

Cũng trong tháng 5, một đơn kiện tập thể khác nhằm vào Powerbeats3 Wireless dành cho người tập thể dục. Tai nghe không dây này được Apple lăng xê là có thể chống nước, mồ hôi và có thời lượng pin lên tới 12 tiếng. Nhưng trên thực tế, những người khởi kiện cho rằng công ty Mỹ đã nói quá ba yếu tố này, song song đề nghị cấm bán.

iPhone X cũng là một trong số các sản phẩm liên can đến vụ kiện nhắm vào Apple. Đầu tháng 5, Corephotonics - một công ty chuyên về camera của Mỹ - đã buộc tội Apple dùng sáng chế của họ cho camera kép trên smartphone mới.

Ngoài ra, tính năng không làm phiền khi tài xế "Do Not Disturb While Driving" trên iOS cũng bị một tổ chức tại Mỹ có tên Alert Signal Intellectual Property đưa ra tòa. Trong đơn, nhóm này buộc tội Apple vi phạm 4 bằng sáng chế liên quan đến điều kiện kết nạp các thông tin, tin nhắn và các hình thức liên lạc khác trên các thiết thi bằng lái xe máythi bằng tài xế a1thi bằng lái a1thi bằng A1 bị sáng ý khi đang chuyển di.

Trong hồ hết các trường hợp, Apple không đưa ra bình luận nào.

Bảo Lâm